1- Alerte pour baisser le diaphragme aux 30 minutes

Pourquoi? Parler en continu pendant cinq heures ou plus est souvent la réalité dans un Centre de contact clients. Toutefois, la durée maximale prescrite pour une voix saine est de deux heures d’utilisation vocale continue. Au-delà de ce laps de temps, le mécanisme vocal d’une personne devient tendu et tendu. Après 2 heures en continu, mettre une alerte qui rappelle de placer sa main sur le bas du ventre. Il sera donc plus facile de provoquer une détente du diaphragme, et alors la respiration devient plus basse, le larynx se détend et la tension au niveau des cordes vocales diminue.

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2- Boire de l’eau tiède ou chaude en petites quantités

Pourquoi? Souvent la température est basse dans les Centres de contacts et les systèmes informatiques assèchent. Comme tout muscle, les cordes vocales deviennent tendues lorsqu’elles sont exposées au froid et la gorge se déshydrate.

3- Évitez de se racler la gorge

Se racler la gorge excessivement provoque un claquement des cordes vocales et plus vous essayez d’éliminer de mucus plus il s’en créera pour protéger vos cordes vocales. 

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