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Centre de contacts clients

Trois trucs pour prévenir la fatigue vocale

  • 29 avril 202129 juin 2022
  • par Véronik Carrier

1- Alerte pour baisser le diaphragme aux 30 minutes

Pourquoi? Parler en continu pendant cinq heures ou plus est souvent la réalité dans un Centre de contact clients. Toutefois, la durée maximale prescrite pour une voix saine est de deux heures d’utilisation vocale continue. Au-delà de ce laps de temps, le mécanisme vocal d’une personne devient tendu et tendu. Après 2 heures en continu, mettre une alerte qui rappelle de placer sa main sur le bas du ventre. Il sera donc plus facile de provoquer une détente du diaphragme, et alors la respiration devient plus basse, le larynx se détend et la tension au niveau des cordes vocales diminue.

Cliquez ICI pour la vidéo gratuite sur la détente du diaphragme

2- Boire de l’eau tiède ou chaude en petites quantités

Pourquoi? Souvent la température est basse dans les Centres de contacts et les systèmes informatiques assèchent. Comme tout muscle, les cordes vocales deviennent tendues lorsqu’elles sont exposées au froid et la gorge se déshydrate.

3- Évitez de se racler la gorge

Se racler la gorge excessivement provoque un claquement des cordes vocales et plus vous essayez d’éliminer de mucus plus il s’en créera pour protéger vos cordes vocales. 

VOICI 3 TRUCS MAIS J’AI FAIT UN PETIT PROGRAMME D’ACQUISITION DES HABILITÉS DE BASE EN 21 JOURS. ESSAYEZ LES 5 PREMIERS GRATUITS!
Atelier créatif

J’ai décidé de me mettre à nu…

  • 29 novembre 20208 Décembre 2020
  • par Véronik Carrier

Attention! 

En réaction avec l’ambiance «Covid», et l’article  sur la diminution de la créativité et de la productivité liés au télétravail (ICI), j’ai décidé de me mettre à nu, et de vous offrir un cadeau bien spécial et d’enlever mon costume de consultante pour vous partager mes convictions concernant l’art, la créativité, la productivité et l’économie.
Je vous préviens, le ton de ce texte sera très différent de ce que vous avez l’habitude de lire…
Je vais d’abord m’ouvrir à vous et le cadeau suivra…

Et voilà, je m’ouvre et me mets à nu…

Je vous offre de découvrir l’artiste en vous. En toute franchise, c’est ce qui me tient le plus à cœur à l’heure actuelle car personnellement, l’art et la créativité me gardent vivante, allègent, harmonisent les passages de ma vie et transforment mes épreuves.

Pourquoi l’art est plus puissant que l’économie et la politique?

Pour moi, l’art c’est créer en relation avec la spiritualité.  C’est possible même si vous n’êtes pas croyant, car cette relation peut aussi se limiter à la relation avec notre âme ou notre esprit; comme vous le préférez! Enfin, l’art, c’est plus puissant que l’économie ou la politique car il permet de faire la paix avec nous et d’harmoniser nos vies et relations. Mes pratiques artistiques me permettent de communiquer avec Dieu, les âmes, et la partie la plus belle et pure des gens que je croise. Cette forme de communication est toujours constructive et positive.

L’art pour apprivoiser l’incertitude?

L’artiste exprime sa perception des détails avec ses propres couleurs, odeurs, images et associations. Créer c’est entrer dans un espace de liberté sans limitations; un espace où les obstacles définissent les règles d’un nouveau jeu permettant d’accéder à des solutions, directions et un univers de possibilités. Une existence créative est une existence où la peur, liée à l’incertitude, n’existe plus car elle laisse la place à la disponibilité et l’intuition.

Télétravail, productivité et créativité

Dans notre nouvelle réalité, avec le télétravail qui semble brimer la productivité et la créativité, l’anxiété montante liée à l’incertitude sanitaire, économique, environnementale et socio-politique, c’est une des priorités que d’éveiller, de nourrir et d’alimenter les étincelles ou de donner de l’oxygène aux flammes qui brillent et cherchent un passage en nous. J’Ai toujours cherché à aider les gens à se développer et s’épanouir vers le meilleur d’eux-mêmes en passant par la voix, cette empreinte sonore si puissante, mais actuellement et dès 2021, je veux aller plus loin encore.

Talent ou audace?

J’ai toujours cru en l’artiste dans chacun de nous tous, et je n’ai jamais cru au fameux talent naturel; j’ai HORREUR de cette expression trop souvent utilisée. À talent égal dans une même discipline, celui ou celle qui semble avoir le plus de talent, est juste plus audacieux. Pour avoir de l’audace, il faut sortir de notre zone de confort (laquelle nous fait vieillir prématurément, à mon avis!), ne pas se laisser décourager par ceux qui ont peur et qui sont dérangés de nous voir nous exprimer, et trouver, bien entendu la forme artistique avec laquelle nous avons des affinités.

Comment j’ai trouvé mon expression artistique?

Par exemple, malgré mes 8 années de piano, même avec les meilleurs professeurs, je n’aurais pu devenir une pianiste car c’est un instrument harmonique et ayant l’oreille absolue, j’entends les notes, une à la fois; je m’y perds dans les accords ! Par contre, j’ai fait une carrière comme chanteuse soliste et en toute humilité, j’aurais pu aussi devenir violoniste ou altiste, car j’ai commencé le violon à 2 ans. J’adore la danse, encore plus que le chant, mais de mémoriser des chorégraphies, c’est très compliqué pour ma légère dyslexie.

Je m’engage à trouver l’artiste en vous! 

Vous qui lisez ces lignes, je vous jure que je pourrais trouver l’artiste en vous avec mon nouvel atelier!

Qu’est- ce que ça donne?

  1. Un grand calme
  2. Une paix intérieure et des rapports sociaux pacifiques
  3. De la joie
  4. De la bonté
  5. De l’altruisme
  6. De l’énergie
  7. De la motivation
  8. De l’audace
  9. Du sens
  10. De la productivité
  11. De nouvelles idées
  12. Des solutions
  13. Des réalisations uniques et innovatrices 

Où, quand, comment,quoi? 

  • Par où commencer? Avec mon Calendrier de l’Avent qui sera en ligne mardi le 1er décembre sur mon site.
  • Coût? C’est une partie de mon cadeau, donc, c’est GRATUIT!
  • C’est quoi ce calendrier? C’est un Quiz pour stimuler et commencer à chercher l’artiste en vous
  • Est-ce qu’il y a une surprise à la fin? Oui, un tirage le 23 pour ceux qui auront répondu à toutes les questions!

Le prix c’est quoi?

  • Une heure d’atelier découverte en privé avec moi d’une valeur de 135$  
  • Un cadeau surprise

****N.B. Mes ateliers n’ont rien à voir avec ceux que je fais avec la voix car y nous y explorons plusieurs formes comme : les arts visuels, les arts plastiques, les arts de la scène, l’écriture, la musique, etc.****

Et après? 

Dès janvier 2021, vous pourrez vivre l’expérience « Une artiste en résidence » 

Suivez-moi sur:  Facebook ou LinkedIn

ou écrivez-moi veronikcarrier@technikvox.com

Pour rester dans le ton de l’authenticité, êtes-vous curieux de savoir à quoi ressemble ma vie?

Pour conclure, si vous êtes curieux d’en savoir un peu plus sur moi et à quoi ressemble ma vie, je vous invite à suivre un projet en création avec ma fille Éléonore… 

 V Style sur Instagram.com

Vstyle sur Facebook

 

 

programmedété développement des affaires

Spéciaux de juin

  • 7 juin 20207 juin 2020
  • par Véronik Carrier

Savez-vous qu’il y a des signaux dans les voix lesquels peuvent nous aider à décrypter l’état de nos interlocuteurs?

Mercredi le 10 juin, lors d’un webinaire gratuit, il me fera plaisir de vous introduire à l’analyse vocale, très utile lorsque vous avez à négocier ou faire un «pitch de vente» en ligne, entre autre.

Aussi, voici mes cadeaux de juin! Dépêchez-vous à réservez car les places sont limitées et je fais rarement des spéciaux, mes services étants à la fois rare et sur mesure.

 

TRAVAILLEURS AUTONOMES, ENTREPRENEURS, CONFÉRENCIERS ET AUTRES «SOLISTES»

COACHING PRIVÉ avec decryptage d’une voix:

– 3 heures en ligne de cours privé ( valeur de 405$)

  • explorer le potentiel de votre voix;
  • apprenez comment modifier votre voix selon vos interlocuteurs ou prévenir le surmenage;
  • utilisez la voix pour négocier ou autre besoin spécifique

– Kit de 6 capsules vidéos (valeur de 47$)

– Diagnostic de deux voix à partir d’un échantillon sonore ( valeur de  100$)

Valeur de 552,00$ offert à 347$ si acheté avant le 30 juin

*Les coachings doivent être pris entre le 17 août et le 22 décembre 2020

 

AVOCATS-  3 hres (2 x 90 minutes) reconnues par le Barreau 
Spécial pour un mini programme LEARN-AT-LUNCH avec decryptage de voix qui comprend:
  • Parlez ou convaincre (valeur de 800$)
  • Analyser la voix pour mieux comprendre les mots (valeur de 800$)
  • Service d’analyse sommaire des voix des participants (valeur de 300$)
  • coaching privé de 15 minutes par participant en bonus ( valeur de 340$)

+Groupe de 10 participants maximum

*Ces formations sont adaptées aux besoins des avocats et Reconnues par le Barreau du Québec. Elles sont offertes sous forme d’ateliers de type «Learn &lunch», dans des formats de 90 minutes.*

Valeur de 2240,00$ pour les deux (3 heures) offert à 1597$ si acheté avant le 30 juin 2020

*Les programmes doivent être prises et réservées entre le 17 août et le 22 décembre 2020

 

Télétravail et réunions Capter l'attention

RÉUNIONS, WEBINAIRES, TÉLÉTRAVAIL ET VOIX

  • 10 mai 202010 mai 2020
  • par Véronik Carrier

Savez-vous que votre voix peut avoir beaucoup d’impact dans vos réunions ou toute autre communication en télétravail? Le 19 mai,lors d’un webinaire gratuit, il me fera plaisir de vous partager 3 trucs à retenir à ce sujet!

Aussi, nos cours sont désormais offerts en ligne, ont recommencé dans les institutions avec lesquelles nous sommes partenaires et de nouveaux produits s’en viennent! 

Abonnez-vous à notre infolettre (ICI) ou suivez nous sur les réseaux!

Programmes subventionnés

Pour les ENTREPRISES INCORPORÉES ayant un ou des employés à former:

Transformez cette période en opportunité pour acquérir de nouvelles compétences et permettez-nous de faire un petit rappel au sujet du PACME. Le but de ce est d’aider les entreprises à développer leurs compétences en payant jusqu’à100 % des dépenses admissibles et plus encore. Dépêchez-vous d’en profiter avant que l’enveloppe budgétaire soit épuisée!

L’aide financière de ce programme spécial peut être jumelée et est complémentaire à toutes les autres mesures annoncées du gouvernement fédéral ou provincial pendant la période visée. Le remboursement des dépenses admissibles des projets de formation des entreprises correspondra à 100 % des dépenses de 100000 $ ou moins. Notez que cette subvention s’adresse aux entreprises incorporées ayant un ou des employés à former. Pour obtenir davantage d’informations sur cette initiative du gouvernement, consultez ce lien : http://www.fil-information.gouv.qc.ca/Pages/Article.aspx?idArticle=2804063662

Pour les TRAVAILLEURS AUTONOMES nous avons autre chose:

Coaching privé subvention par Emploi Québec

Formation à 9 $ au CEGEP Ste-Foy

Gratuit avec mon code promotionnel! Formation Sens (développement des affaires pour le domaine des soins et du mieux être: code Technikvox

*Agréé par la Commission des partenaires du marché du travail. Technik Vox répond aux normes assurant la qualité des formations ainsi que l’expertise des formateurs qui les dispensent.*

Répertoire complet :

Nous sommes là pour vous aider à vous démarquer avec nos  programmes sur mesure, nos formations, accompagnements privés et ateliers ludiques!

Coaching privé pour : gérer le trac, placer la voix lors de vos réunions en télétravail, capter l’attention dans vos présentations, apprendre à faire des webinaires vivants!

Programmes sur mesure pour : la gestion de changement dans vos équipes, négocier, communiquer lors d’un contact à froid, gérer des plaintes ou des crise, tout en gardant le contrôle de l’entretien sans fatigue vocale!

Formations reconnues Barreau du Québec, en partenariat avec le CEGEP-Ste-Foy-Service aux entreprises et la Formation SENS pour le développement des affaires au Centre de formation professionnelle Maurice Barbeau

Inscription Webinaire gratuit: ICI

 

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  • Informez-vous si vous ou votre entreprise êtes éligible aux subventions gouvernementales afin de profiter d’une formation chez  Technik Vox.

 

  • Avocats! Deux formations Technik Vox sont confirmées par le Barreau du Québec aux fins de la formation continue obligatoire pour une durée total de 3 hres

 

Femmes Essor Véronik Carrier Technik Vox
Programmes de formations en salles Véronik Carrier Technik Vox
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NOUVEAU programme pour avocates! Vox Auctoritas

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Le pouvoir de la voix

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Pour vous donner une idée!

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Explorer et dévoiler le pouvoir de votre voix

  • Ce n’est pas ce que je voulais dire…

    03 Mai , 2021

    Voici pourquoi : ➡️.  les mots ne se rendent pas aux les gens comme on le voudrait! Les gens écoutent et s’intéressent à cause de la façon dont on va les faire se sentir. 🧐   est le moyen le plus rapide et le plus fiable de faire ressentir quelque chose à quelqu’un lorsque vous parlez? ➡️. 

    Lire la suite

Prenez rendez-vous!

Mobile: 4189328020

Email: info@technikvox.com

Web: Calendrier

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