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Ce n’est pas ce que je voulais dire…

  • 3 mai 20213 mai 2021
  • par Véronik Carrier

Voici pourquoi :

➡️.  les mots ne se rendent pas aux les gens comme on le voudrait! Les gens écoutent et s’intéressent à cause de la façon dont on va les faire se sentir.
🧐   est le moyen le plus rapide et le plus fiable de faire ressentir quelque chose à quelqu’un lorsque vous parlez?

➡️.  utilisant les sons qui sortent de votre bouche!

🧐.  recherchez des recherches à l’appui? 

➡️.  Voici un résumé de l’étude de Marc Pell, directeur de l’École des sciences de la communication humaine de l’Université McGill

«Le cerveau utilise des structures et des systèmes plus anciens pour traiter avec prédilection les émotions exprimées par des sons

Notre cerveau met à peine un dixième de seconde pour commencer à reconnaître une émotion exprimée par un son, qu’il s’agisse d’un grognement de colère, d’un rire de joie ou de pleurs de tristesse. C’est ce qu’ont établi des chercheurs de l’Université McGill. Mais plus important encore, ils ont découvert que nous étions plus attentifs à l’émotion (joie, tristesse, colère…) exprimée par un son qu’à la même émotion exprimée au moyen du langage.

Selon ces chercheurs, la vitesse à laquelle le cerveau « étiquette » les sons et sa préférence pour ces derniers par rapport aux mots s’expliquent par le rôle, probablement crucial, du décodage des sons vocaux dans la survie de l’être humain.

« Pour identifier une émotion exprimée par un son, le cerveau fait appel à des systèmes apparus à un stade plus ancien de son évolution », explique Marc Pell, directeur de l’École des sciences de la communication humaine de l’Université McGill et auteur principal de l’étude publiée récemment dans Biological Psychology. « Par contre, la compréhension d’émotions verbalisées met en jeu des systèmes plus récents, qui se sont développés parallèlement à l’évolution du langage », poursuit-il.

Propos inintelligibles et grognements

Les chercheurs voulaient savoir si le cerveau réagissait différemment selon que les émotions étaient exprimées par des sons (grognements, rires, sanglots, etc., sans recours à la parole) ou par des mots. Ils ont étudié trois émotions fondamentales, à savoir la colère, la tristesse et la joie, auprès de 24 participants. Ils leur ont fait entendre un mélange aléatoire de sons et de propos inintelligibles (par exemple, He placktered the tozz), modulés par diverses inflexions émotionnelles. Notons que les chercheurs ont opté pour des phrases inintelligibles afin de ne fournir aux participants aucun indice linguistique quant à la nature des émotions. L’équipe de recherche a demandé aux participants d’identifier les émotions que le locuteur tentait d’exprimer et a eu recours à l’EEG pour déterminer à quelle vitesse et comment le cerveau réagissait aux divers sons entendus.

Ainsi, les chercheurs ont pu évaluer :  

  1. comment le cerveau réagit aux émotions selon qu’elles sont exprimées par des sons ou par le langage, et ce, avec une précision de l’ordre du millième de seconde;
  2. s’il y a des émotions exprimées par les sons que le cerveau reconnaît plus rapidement que d’autres et qui produisent une réaction cérébrale plus marquée; et
  3. si les personnes anxieuses sont plus sensibles que les autres aux voix empreintes d’émotion, selon l’intensité de leur réaction cérébrale.                                                                                                                                                                                                                                                 

Propos qui expriment la tristesse

Sons avec différentes émotions

La colère marque plus longtemps, surtout les personnes anxieuses

Les participants ont perçu les expressions sonores de joie (par exemple, le rire) plus rapidement que les sons exprimant la colère ou la tristesse. Mais, fait intéressant, la colère, qu’elle soit exprimée par des sons ou par le langage, a déclenché une activité cérébrale plus durable que les autres émotions, ce qui donne à penser que le cerveau accorde une importance particulière aux signaux de colère.

« Nos données semblent indiquer que l’auditeur exerce une surveillance soutenue des voix empreintes de colère, quelle qu’en soit la forme, indique Marc Pell; de fait, il cherche à y déceler une éventuelle menace. »

Les chercheurs ont également constaté que les personnes plus anxieuses réagissaient plus rapidement et intensément aux voix empreintes d’émotion en général que les personnes moins anxieuses.

« Les sons ont, semble-t-il, l’avantage d’être compris de façon plus immédiate que la parole, souligne M. Pell. Nos résultats sont conformes à ceux d’études réalisées chez des primates non humains, qui ont montré que le système nerveux d’une espèce traiterait avec prédilection les sons propres à cette espèce. »

article

Est-ce que vos conseillers se font raccrocher la ligne…

  • 29 avril 202129 avril 2021
  • par Véronik Carrier

Voici pourquoi :

➡️.  les mots ne se rendent pas aux les gens comme on le voudrait! Les gens écoutent et s’intéressent à cause de la façon dont on va les faire se sentir.
🧐   est le moyen le plus rapide et le plus fiable de faire ressentir quelque chose à quelqu’un lorsque vous parlez?

➡️.  utilisant les sons qui sortent de votre bouche!

🧐.  recherchez des recherches à l’appui? 

➡️.  Voici un résumé de l’étude de Marc Pell, directeur de l’École des sciences de la communication humaine de l’Université McGill

«Le cerveau utilise des structures et des systèmes plus anciens pour traiter avec prédilection les émotions exprimées par des sons

Notre cerveau met à peine un dixième de seconde pour commencer à reconnaître une émotion exprimée par un son, qu’il s’agisse d’un grognement de colère, d’un rire de joie ou de pleurs de tristesse. C’est ce qu’ont établi des chercheurs de l’Université McGill. Mais plus important encore, ils ont découvert que nous étions plus attentifs à l’émotion (joie, tristesse, colère…) exprimée par un son qu’à la même émotion exprimée au moyen du langage.

Selon ces chercheurs, la vitesse à laquelle le cerveau « étiquette » les sons et sa préférence pour ces derniers par rapport aux mots s’expliquent par le rôle, probablement crucial, du décodage des sons vocaux dans la survie de l’être humain.

« Pour identifier une émotion exprimée par un son, le cerveau fait appel à des systèmes apparus à un stade plus ancien de son évolution », explique Marc Pell, directeur de l’École des sciences de la communication humaine de l’Université McGill et auteur principal de l’étude publiée récemment dans Biological Psychology. « Par contre, la compréhension d’émotions verbalisées met en jeu des systèmes plus récents, qui se sont développés parallèlement à l’évolution du langage », poursuit-il.

Propos inintelligibles et grognements

Les chercheurs voulaient savoir si le cerveau réagissait différemment selon que les émotions étaient exprimées par des sons (grognements, rires, sanglots, etc., sans recours à la parole) ou par des mots. Ils ont étudié trois émotions fondamentales, à savoir la colère, la tristesse et la joie, auprès de 24 participants. Ils leur ont fait entendre un mélange aléatoire de sons et de propos inintelligibles (par exemple, He placktered the tozz), modulés par diverses inflexions émotionnelles. Notons que les chercheurs ont opté pour des phrases inintelligibles afin de ne fournir aux participants aucun indice linguistique quant à la nature des émotions. L’équipe de recherche a demandé aux participants d’identifier les émotions que le locuteur tentait d’exprimer et a eu recours à l’EEG pour déterminer à quelle vitesse et comment le cerveau réagissait aux divers sons entendus.

Ainsi, les chercheurs ont pu évaluer :  

  1. comment le cerveau réagit aux émotions selon qu’elles sont exprimées par des sons ou par le langage, et ce, avec une précision de l’ordre du millième de seconde;
  2. s’il y a des émotions exprimées par les sons que le cerveau reconnaît plus rapidement que d’autres et qui produisent une réaction cérébrale plus marquée; et
  3. si les personnes anxieuses sont plus sensibles que les autres aux voix empreintes d’émotion, selon l’intensité de leur réaction cérébrale.                                                                                                                                                                                                                                                 

Propos qui expriment la tristesse

Sons avec différentes émotions

La colère marque plus longtemps, surtout les personnes anxieuses

Les participants ont perçu les expressions sonores de joie (par exemple, le rire) plus rapidement que les sons exprimant la colère ou la tristesse. Mais, fait intéressant, la colère, qu’elle soit exprimée par des sons ou par le langage, a déclenché une activité cérébrale plus durable que les autres émotions, ce qui donne à penser que le cerveau accorde une importance particulière aux signaux de colère.

« Nos données semblent indiquer que l’auditeur exerce une surveillance soutenue des voix empreintes de colère, quelle qu’en soit la forme, indique Marc Pell; de fait, il cherche à y déceler une éventuelle menace. »

Les chercheurs ont également constaté que les personnes plus anxieuses réagissaient plus rapidement et intensément aux voix empreintes d’émotion en général que les personnes moins anxieuses.

« Les sons ont, semble-t-il, l’avantage d’être compris de façon plus immédiate que la parole, souligne M. Pell. Nos résultats sont conformes à ceux d’études réalisées chez des primates non humains, qui ont montré que le système nerveux d’une espèce traiterait avec prédilection les sons propres à cette espèce. »

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Rose

La voix et les zones de plaisir

  • 10 février 202110 février 2021
  • par Véronik Carrier

Oubliez les heures dans la salle de bain à vous pomponner, et misez plutôt tout sur votre voix ! Les sons qu’elle produit joueraient en effet un rôle essentiel dans le processus de séduction.

Qu’est-ce qu’une voix séduisante ?

Une voix est séduisante lorsqu’elle active les zones du plaisir entraînant la production de dopamine, sérotonine, ocytocine, et vasopressine.

Une voix d’homme séduisante:

Pour la plupart des femmes, les hommes avec une voix grave sont plus matures que la moyenne, en imposent socialement plus, sont plus charismatiques, en meilleure santé et seraient des partenaires sexuels de tout premier choix.

 Étude de l’équipe du Dr. David Puts de l’université de Pennsylvanie:

  • Tons  monotones accentuent le pouvoir de la « voix grave » selon des chercheurs américains. 
  • Ces tons sont  associés à la force, à la puissance, au contrôle et à la confiance en soi. 
  • L’augmentation et la variation des tonalités vocales seraient signe d’anxiété et pourraient être ressenties comme agressives par les femmes.
  • Une voix monocorde serait un signe de l’autorité posée et de l’indépendance. Le ’exemple, George Clooney et Clint Eastwood, deux personnalités au ton de voix monocorde, qui ont acquis une image d’hommes séduisants. 
Source:  Le Magasine Gala

Une voix de femme séduisante:

Différents chercheurs ont révélé que la plupart des hommes étaient attirés par des femmes ayant une voix aigüe. L’explication est à nouveau hormonale. 

  • Voix aigüe= niveaux d’œstrogènes plus élevés = une féminité assumée voire une certaine forme de fragilité.
  • Le mâle protecteur aime le côté vulnérable de la femme.
  • Des études récentes révèlent que la femme attirée par un homme modifie,  souvent de manière inconsciente, sa voix en allant plus dans les aigus
  • Une autre étude révèle que la voix de la femme se ferait plus aiguë en période de pré-ovulation, c’est-à-dire au pic de sa fécondité; un signal vocal que les femmes envoient inconsciemment aux hommes pour les prévenir de leur fertilité.

Pouvons-nous changer notre voix ?

  • Le bébé va pousser son premier cri à la naissance, aigu, à 440 Hertz (ce qui est aussi le « la 3 » du diapason et la tonalité du téléphone).
  • Son larynx est très haut dans le cou et va descendre progressivement jusqu’à atteindre sa position définitive à la puberté.
  • L’enfant va, tout petit, moduler ses cris ou ses pleurs pour se faire comprendre de sa mère, pour lui signaler notamment ses besoins primaires (manger, boire, chaud/froid etc…).
  • Avant la puberté, les voix des garçons et des filles sont très proches.
  • Mais au fil du temps, le larynx va progressivement grandir et descendre dans le cou pour atteindre sa position définitive à l’adolescence.
  • C’est à ce moment là, à la mue, que les différences entre les 2 sexes apparaissent, principalement sous l’influence hormonale plus précoce chez les filles entre 11 et 13 ans, au moment des 1ères règles.
  • Plus tardive chez les garçons, entre 12 et 14 ans, au moment de l’apparition de la pilosité.
  • La voix des filles descend peu, de 2 tons, alors que celle des garçons descend d’une octave.
  • La voix de l’adulte est élastique : en fonction de son état de fatigue, de ses émotions, de ses mauvaises habitudes (tabac, alcool), de son environnement (air sec, pollution… )etc. Mais elle revient toujours à sa position initiale, naturelle.
  • La voix vieillit extrêmement lentement surtout si on l’utilise bien et que l’on est en bonne santé.
  • À la ménopause, votre voix ne se modifie pas ou très peu
  • Dans le 3ème âge, la voix des femmes, comme celle des hommes, va perdre de sa puissance, de son endurance et de sa souplesse. Il y a un retour à la parité vocale, celle que l’on a connu dans les cours de récrée avant la puberté.

Comment séduire avec sa voix ?

  • Vous êtes un homme et vous trouvez votre voix trop aiguë

¾ des personnes qui ont des voix aiguës ont tendance, sous l’effet du stress par exemple, à parler vite. Et plus elles parlent vite, plus leur voix monte dans les aigus. Alors un conseil : si votre voix est haut perchée, parlez plus lentement (en réduisant votre débit de parole) et doucement (en diminuant le volume).

  • Vous êtes une femme et vous sur-jouez vos aiguës pour séduire

Une étude révèle que les voix aiguës obligeraient le cerveau de l’écoutant à travailler davantage. Bien que sexy chez la femme, la voix aiguë peut, à terme, donc aussi être fatigante ! A consommer avec modération donc.

Cyberjustice

Mes conseils favoriser la qualité de vos communications en…

  • 2 novembre 2020
  • par Véronik Carrier

La voix et le non-verbal ont un rôle considérables lors de toutes vos interventions.

Considérant qu’en vidéoconférence, le moindre petit geste, les intonations ou le volume de la voix sont amplifiés, voici mes conseils favoriser la qualité de vos communications.

Son: ajuster votre microphone

Faites un test de volume de votre microphone. Cela vous permettra d’être bien entendu sans distorsion.  Vous éviterez ainsi de forcer sur votre voix.

Plus votre microphone est sensible, mieux vous serez entendu.

Un microphone bien configuré vous permettra de baisser le volume de votre voix au maximum pour parler de manière confortable.

Lieu ou espace de travail:

Plus la pièce est petite et plus le son reviendra vers vous rapidement; c’est le principe des studios d’enregistrement.  En travaillant dans un petit local où la réverbération sonore est bonne, vous aurez un meilleur retour de votre voix. Cependant, faites attention à l’écho de votre voix qui peut devenir dérangeant pour vos interlocuteurs. Dans ce cas, placez un tapis sous votre poste de travail ou rajouter des rideaux s’il n’y en a pas, mais surtout, parlez dans un micro et non avec le micro de votre ordinateur.

Posture

La posture va donner le ton à tout le reste. La posture fait partie de la première impression, influence la dynamique, la respirqation et la voix. Lors de vos échanges ou consultations par vidéoconférence, maintenez une posture droite, détendue et ouverte , un cou long, et muscles abdominaux engagés.  Cette posture facilitera votre respiration, l’air pourra circuler librement et favoriser la vibration de vos cordes vocales et la projection de votre voix dans vos résonnateurs .

Respiration:

La respiration est le moteur de votre voix. Elle permet de gérer et contrôler les émotions, s’ajuster à nos interlocuteurs, demeurer centrés et de maintenir une conversation prolongée sans effort et sans risque pour votre voix.

En effet, le souffle est à la base de toute émission sonore.  C’est lui qui va permettre aux  cordes vocales de se mettre en mouvement; notre voix est produite grâce au passage de l’air dans nos cavités de résonance.  Sans cela, il n’y a pas de son.

Comment savoir si vous respirez correctement ?Mettez vos mains contre vos côtes et inspirez.  Vous devez pouvoir ressentir vos côtes se soulever.  En parallèle, votre abdomen se gonflera.

Lorsque votre voix  devient un peu rauque , c’est qu’elle a perdu le soutien de la respiration.

Placez votre main dans le bas de votre ventre, presser comme pour vous vider de votre air, puis laissez l’air revenir dans le bas du ventre et parlez avec le bas du ventre rempli d’air, c’est à dire, avec le diaphragme, bas, car en réalité, l’air est maintenu dans les poumons qui exercent une pression sur le diaphragme.

Evitez les phrases trop longues. Favorisez les phrases courtes et précises.

Les « euh, tu vois, tu comprends ….. » sont également à proscrire.

Profitez-en pour faire une pause afin de planifier ce que vous allez dire, de bien l’articuler et prendre le temps de respirer ;

Hydratation:

Considérant  les systèmes de chauffage ou d’air climatisés, lesquels affectent nos cordes vocales, de boire régulièrement un boisson hydratante et tiède (si c’est froid, les cordes vocales se contractent et vibrent moins bien),permettra aux cordes vocales de mieux vibrer.  Aussi, Une barrière de protection est créée pour la muqueuse vocale.

Pauses:

Au cours de la prise de parole, le diaphragme a tendance à demeurer vers le haut du thorax. Une tension s’installe et nous appuyons et forçons sur le larynx pour parler, ce qui tend les cordes vocales. Aussi, de travailler devant un écran, coupe naturellement le souffle et fatigue le corps.

Les cordes vocales, sous l’effet de la fatigue, ne peuvent plus vibrer harmonieusement.  Elles n’arrivent donc plus à s’accoler l’une contre l’autre.  C’est un peu comme après un effort physique.  Le muscle qui a trop travaillé est trop tendu et n’arrive pas à se détendre. Il doit pouvoir récupérer. Vous êtes comme un marathonien de la voix!!!

Enfin, planifiez des pauses de 15 minutes et idéalement de 30 minutes entre chaque vidéoconférence car les effets se font sentir après 30 minutes. Marchez, allez respirer de l’air et déliez votre corps pour le tonifier et permettre à votre diaphrame de redescendre plus bas.

 

 

leader virtuel

E-leadership: 5 Clés pour être un bon leader virtuel…

  • 25 août 202025 août 2020
  • par Véronik Carrier

Qu’est-ce qui fait de vous un bon leader virtuel? Comment garder le contact et la motivation avec vos équipes?

Pour Hogan Assessments, cabinet-conseil à réputation mondiale spécialisé en évaluation de personnalité, de solides capacités de leadership virtuel sont essentielles pour surmonter ces défis. “Favorisant une approche scientifique”, les évaluations de Hogan, “s’appuient sur plus de 30 ans de travaux de recherches” et ont permis d’identifier cinq traits de caractère associés à un leadership virtuel efficace.

Dans le monde virtuel, le ressenti émotionnel est coupé du langage non-verbal qui contient des informations importantes. J’ai donc eu l’idée de vous partager comment ces traits de caractères s’expriment par la voix et la posture, afin de vous aider à les reconnaître chez vos interlocuteurs, et à mieux les exprimer et les contrôler dans vos communications virtuelles.

Ajustement

Dans le climat d’incertitude actuel, le bon leader devrait savoir sécuriser et garder la motivation de ses équipes à distance.

En restant calme et en gardant les idées claires, il peut  aider les employés à s’adapter aux changements et garder la motivation.

Ainsi, sa posture devrait être en ouverture, ses épaules détendues, sa respiration calme, son rythme plus lent  et marqué de poses, sa voix plus basse et posée et ses phrases appuyées jusqu’à la fin, avec un ton descendant.

Sensibilité interpersonnelle

La sensibilité interpersonnelle mesure le tact, le style de communication et l’aptitude à cultiver les relations. Les leaders qui obtiennent un score élevé dans ce domaine sont à la fois diplomates, chaleureux et amicaux.  Ainsi ils évitent les conflits avec les employés.

Savoir communiquer et rester accessible sont des compétences indispensables à tout leader chargé de diriger une équipe à distance.

Donc, pour créer des ponts de communication, il est possible d’adopter des caractéristiques que nos interlocuteurs ont dans leurs voix ou des gestes qu’ils font. Attention, il faut demeurer subtil car vous pourriez avoir l’air de les ridiculiser!

Ambition

Face à des employés qui manquent d’autonomie, les leaders ambitieux devront consacrer beaucoup de temps pour communiquer leur énergie aux employés et garder leur motivation.

En situation de télétravail, il est plus difficile d’évaluer leur productivité avec les indicateurs traditionnels. Ils devront adopter une approche confiante et proactive qui motivera les employés à assumer leur rôle et à rester productifs.

Par ailleurs, avec la voix, cette approche s’exprimera par un ton dynamique, de l’emphase et des consonnes appuyées sur les mots qui correspondent aux objectifs et des phrases avec des inflexions vers le haut pour garder le positivisme.

Curiosité

Avec le travail à distance, les activités et processus quotidiens nécessitent une nouvelle approche. Les réunions d’équipe se transforment en vidéoconférences, les questions rapides en messages instantanés.

La curiosité mesure l’attitude et l’ouverture d’esprit face aux nouvelles idées, y compris les nouveaux outils et technologies. Il est important que les dirigeants agissent très vite lors de la transition vers un mode de travail virtuel.

Notre voix et nos perceptions étant modifiées par nos ordinateurs, je vous conseille d’être à la fine pointe des technologies qui faciliteront vos interactions. N’oubliez pas de soigner votre son avec un microphone de qualité et un environnement sans écho. Aussi, évitez de vous placer près de la lumière extérieure; votre image et les couleurs peuvent déranger vos interlocuteurs!

Altruisme

Alors qu’ils travaillent à la maison, de nombreux employés devront aussi gérer les émotions et les craintes éveillées par les événements qui bouleversent actuellement notre monde. Même en l’absence d’interactions en personne, un leader virtuel efficace devrait faire preuve d’empathie, garder le bien-être des employés à l’esprit et prendre en compte leur capacité à travailler à distance.

La bienveillance et l’empathie s’expriment entre autre par le sourire dans la voix, des inflexions de voix invitant à une réaction chez l’interlocuteur, donc, en montant ou en questionnant. Le rtyhme pourra aussi s’adapter aux interlocuteurs dans un premier temps et ralentir au fil de la communication. La voix sera détendue avec des résonnances plus basses.

J’espère que ces clés pourront vous guidez dans vos interventions et surtout, contribuer à :

  • une saine gestion;
  • des relations harmonieuses;
  • un contrôle des émotions;
  • la motivation de vos équipes.

Vous aimeriez approfondir ses outils précieux, les adapter à vos objectifs, à votre image ou savoir comment la voix et le non verbal peuvent vous aider à alléger les relations problématiques?

Prenez rendez-vous ICI avec moi et je serai heureuse de répondre à vos questions.

Je vous souhaite une excellente rentrée et au plaisir de vous lire ou entendre!

 

Télétravail et réunions

RÉUNIONS, WEBINAIRES, TÉLÉTRAVAIL ET VOIX

  • 10 mai 202010 mai 2020
  • par Véronik Carrier

Savez-vous que votre voix peut avoir beaucoup d’impact dans vos réunions ou toute autre communication en télétravail? Le 19 mai,lors d’un webinaire gratuit, il me fera plaisir de vous partager 3 trucs à retenir à ce sujet!

Aussi, nos cours sont désormais offerts en ligne, ont recommencé dans les institutions avec lesquelles nous sommes partenaires et de nouveaux produits s’en viennent! 

Abonnez-vous à notre infolettre (ICI) ou suivez nous sur les réseaux!

Programmes subventionnés

Pour les ENTREPRISES INCORPORÉES ayant un ou des employés à former:

Transformez cette période en opportunité pour acquérir de nouvelles compétences et permettez-nous de faire un petit rappel au sujet du PACME. Le but de ce est d’aider les entreprises à développer leurs compétences en payant jusqu’à100 % des dépenses admissibles et plus encore. Dépêchez-vous d’en profiter avant que l’enveloppe budgétaire soit épuisée!

L’aide financière de ce programme spécial peut être jumelée et est complémentaire à toutes les autres mesures annoncées du gouvernement fédéral ou provincial pendant la période visée. Le remboursement des dépenses admissibles des projets de formation des entreprises correspondra à 100 % des dépenses de 100000 $ ou moins. Notez que cette subvention s’adresse aux entreprises incorporées ayant un ou des employés à former. Pour obtenir davantage d’informations sur cette initiative du gouvernement, consultez ce lien : http://www.fil-information.gouv.qc.ca/Pages/Article.aspx?idArticle=2804063662

Pour les TRAVAILLEURS AUTONOMES nous avons autre chose:

Coaching privé subvention par Emploi Québec

Formation à 9 $ au CEGEP Ste-Foy

Gratuit avec mon code promotionnel! Formation Sens (développement des affaires pour le domaine des soins et du mieux être: code Technikvox

*Agréé par la Commission des partenaires du marché du travail. Technik Vox répond aux normes assurant la qualité des formations ainsi que l’expertise des formateurs qui les dispensent.*

Répertoire complet :

Nous sommes là pour vous aider à vous démarquer avec nos  programmes sur mesure, nos formations, accompagnements privés et ateliers ludiques!

Coaching privé pour : gérer le trac, placer la voix lors de vos réunions en télétravail, capter l’attention dans vos présentations, apprendre à faire des webinaires vivants!

Programmes sur mesure pour : la gestion de changement dans vos équipes, négocier, communiquer lors d’un contact à froid, gérer des plaintes ou des crise, tout en gardant le contrôle de l’entretien sans fatigue vocale!

Formations reconnues Barreau du Québec, en partenariat avec le CEGEP-Ste-Foy-Service aux entreprises et la Formation SENS pour le développement des affaires au Centre de formation professionnelle Maurice Barbeau

Inscription Webinaire gratuit: ICI

 

Business relations affaires négociations deal Technik Vox Véronik Carrier

5 conseils pour maîtriser sa voix pour réussir ses…

  • 8 mai 20208 mai 2020
  • par Véronik Carrier

Le pouvoir de la voix dans des négociations difficiles reste encore sous-estimé. Le professeur en comportement organisationnel à EMLYON Business School Christophe Haag, a interviewé Christophe Caupenne, ancien chef des négociateurs du RAID et consultant auprès de négociateurs professionnels. Le travail de monsieur Caupenne consistait à raisonner les fanatiques, les terroristes et les preneurs d’otages, souvent prêts à assassiner et à jouer les kamikazes. Ainsi, ses collègues le surnommaient  » la Voix « .

Monsieur Haag et la phoniatre Elizabeth Fresnel ont effectué, au laboratoire de la voix à Paris, différents tests phoniatriques sur Christophe Caupenne afin de déterminer les caractéristiques de sa voix. Aussi, les deux chercheurs en ont retiré cinq conseils pour bien s’en sortir, lors de négociations complexes :

  •  Travaillez le grave de sa voix ou ralentir le débit
  •  Imitez certaines caractéristiques de la voix de votre interlocuteur
  •  Pratiquez la respiration abdominale,
  •  Échauffer votre voix avant les négociations
  •  Projetez votre voix
Préparation avant discours Véronik Carrier Technik Vox

4 incontournables avant d’entrer en scène…

  • 22 avril 202022 avril 2020
  • par Véronik Carrier

Je dis souvent que dans la vie, c’est comme au théâtre ; nous devons jouer différents rôles, dans une variété de décors ou de contextes avec des partenaires ou des équipiers qui changent et des publics ou clients nouveaux.

Dans le domaine du spectacle, on apprend à jouer avec ces composantes, les émotions de notre public et celles de nos partenaires de travail, de même que tous les imprévus qui arrivent dans des environnements qui se bousculent. Cependant notre formation artistique nous outille pour tout ceci…

Mon nouveau rôle depuis quelques années est de vous aider à entrer en scène en vous adaptant à différents décors, avec des rôles qui doivent changer rapidement et enfin, de découvrir toutes ces nuances pour vous épanouir et être à votre meilleur, en rayonnant et en communiquant les bons messages à vos interlocuteurs. Ce que je préfère dans ce rôle est de transformer ce que vous avez de vulnérable en force en apprenant à rester ce que vous êtes tout en contrôlant vos émotions.

Il est possible de révolutionner vos relations, votre développement des affaires, vos négociations et vos communications grâce à une meilleure connaissance de la voix, des gestes, du langage corporel, de l’état d’esprit et de l’intelligence émotionnelle, Si vos interlocuteurs se sentent bien et vous font confiance, tout le monde en sort gagnant!

Quatre points à retenir avant votre prochaine entrée en scène:

1. Objectif: vous vous centrez sur l’état que vous voulez avoir

2. Posture: cage thoracique ouverte, cou long et détente
3. Respiration : ralentir votre rythme, respirer plus bas pour rester en contrôle et vous ajuster
4. Voix: attention à votre débit et à la hauteur de votre voix; parlez dans le masque, projeter vis à vis vos yeux
cerveau et sons

Vous arrive-t-il de vous faire raccrocher la ligne au…

  • 22 avril 202022 avril 2020
  • par Véronik Carrier

Question: Pourquoi ?

Réponse: Les mots ne se rendent pas aux les gens comme on le voudrait!Les gens écoutent et s’intéressent à cause de la façon dont on va les faire se sentir.

Question:Quel est le moyen le plus rapide et le plus fiable de faire ressentir

quelque chose à quelqu’un lorsque vous parlez?

Réponse: En utilisant les sons qui sortent de votre bouche!

Question: Je veux une recherche à l’appui?

Réponse: Cet article publié par l’UCSF décrit en détail comment les humains sont programmés pour répondre aux sons de la voix, raison de plus pour apprendre à maîtriser la manière dont vous l’utilisez.

Branding vocal se distinguer Véronik Carrier Technik Vox

Connaissez-vous votre Branding vocal ?

  • 13 avril 202022 avril 2020
  • par Véronik Carrier

Même si vous avez déjà fait l’expérience dans une de mes formations,  ces informations pourront vous aider.

Imaginez une réunion où vous discutez de vos valeurs, de ce qui caractérise vos produits et services, d’un logo, d’un slogan ou d’une ligne éditoriale? Les participants vont adopter des expressions et des voix pour exprimer leurs idées.

Ces mimiques et ces timbres expriment  leurs pensées: les yeux peuvent s’ouvrir davantage, les lèvres passent d’une ouverture horizontale à une bouche crispée, les postures vont changer selon le volume et la hauteur de la voix, le rythme et les inflexions des phrases.

Savez-vous que nos gestes, postures et expressions de visages façonnent le timbre de nos voix? Essayez de dire une phrase avec les yeux exagérément ouverts  et répétez-la même phrase avec un sourire ou une bouche tendue: si vous vous enregistrez vous remarquerez que le timbre de votre voix change.

La création d’un Branding  vocal consiste à associer les mots et les messages à la voix de tous ceux qui représentent un produit ou service afin de rester cohérent sur tous les canaux de marketing.

 

Conférence TED très pertinente sur la voix de marque, donnée par Dr. Wendy LeBorgne, pathologiste de la voix et experte avec les athlètes de la voix. Elle est directrice clinique du ProVoice Center (Cincinnati, OH) et du BBIVAR (Dayton, OH)

Essayez cet exercice pour trouver votre Branding vocal !


1. Remue-méninges d’idées:

  • Discussion:

Exemples de questions à vous poser: 

– Comment voulez-vous être compris? 

– Voulez-vous être l’ami, inspirer le respect, l’autorité, la compassion, la sécurité? Vous voulez être populaire ou protocolaire?- Peut-être que votre objectif est d’imiter la voix de vos concurrents ou de faire le contraire?- Qu’est-ce que vous voulez transmettre avec votre voix?


 2. Exercice

  • Votre mission: _________________
  • Vos valeurs: _________________
  • Slogan ou message à retenir: _________________
  • Caractéristiques ou ce qui vous
  • distingue: __________
  • Représentants Qualités: ________________
  • Associez les idées et les mots de votre liste aux  :
  • Gestes________________________
  • Postures_______________________
  • Caractéristiques vocales___________
  • Cette dernière partie concerne tous ceux qui vous représenteront 
    (Réceptionnistes, représentants en service à la clientèle, développeurs etc)
  • Ajustez votre voix avec l’aide des outils et des explications données
  • Enregistrez-vous, faites votre «pitch» de vente et ajustez-vous pendant au moins 7 jours.

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Le pouvoir de la voix

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Pour vous donner une idée!

https://vimeo.com/262884996?loop=0
Explorer et dévoiler le pouvoir de votre voix

  • Ce n’est pas ce que je voulais dire…

    03 Mai , 2021

    Voici pourquoi : ➡️.  les mots ne se rendent pas aux les gens comme on le voudrait! Les gens écoutent et s’intéressent à cause de la façon dont on va les faire se sentir. 🧐   est le moyen le plus rapide et le plus fiable de faire ressentir quelque chose à quelqu’un lorsque vous parlez? ➡️. 

    Lire la suite

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