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Centre de contacts clients

Trois trucs pour prévenir la fatigue vocale

  • 29 avril 202129 juin 2022
  • par Véronik Carrier

1- Alerte pour baisser le diaphragme aux 30 minutes

Pourquoi? Parler en continu pendant cinq heures ou plus est souvent la réalité dans un Centre de contact clients. Toutefois, la durée maximale prescrite pour une voix saine est de deux heures d’utilisation vocale continue. Au-delà de ce laps de temps, le mécanisme vocal d’une personne devient tendu et tendu. Après 2 heures en continu, mettre une alerte qui rappelle de placer sa main sur le bas du ventre. Il sera donc plus facile de provoquer une détente du diaphragme, et alors la respiration devient plus basse, le larynx se détend et la tension au niveau des cordes vocales diminue.

Cliquez ICI pour la vidéo gratuite sur la détente du diaphragme

2- Boire de l’eau tiède ou chaude en petites quantités

Pourquoi? Souvent la température est basse dans les Centres de contacts et les systèmes informatiques assèchent. Comme tout muscle, les cordes vocales deviennent tendues lorsqu’elles sont exposées au froid et la gorge se déshydrate.

3- Évitez de se racler la gorge

Se racler la gorge excessivement provoque un claquement des cordes vocales et plus vous essayez d’éliminer de mucus plus il s’en créera pour protéger vos cordes vocales. 

VOICI 3 TRUCS MAIS J’AI FAIT UN PETIT PROGRAMME D’ACQUISITION DES HABILITÉS DE BASE EN 21 JOURS. ESSAYEZ LES 5 PREMIERS GRATUITS!
Voice issues Centres de contacts clients

Preventing Voice issues

  • 22 avril 202129 juin 2022
  • par Véronik Carrier
1-After 2 hours continuously, set an alert to lower the diaphragm every 30 minutes
Why? Talking continuously for five or more hours is often the reality in a Client Contact Centre. However, the maximum prescribed duration for a healthy voice is two hours of continuous voice use. Beyond this time, a person’s vocal mechanism becomes tense and tense.
By placing the hand on the lower abdomen, it is easier to trigger a relaxation of the diaphragm, and then the breathing becomes lower, the larynx relaxes and the tension at the vocal cords decreases. Click to see the video (french version: english version is coming soon!)
2- Drink warm or hot water in small amounts
Why? Often the temperature is low in contact centers and computer systems dry out the ambient air. Like any muscle, a person’s vocal cords become tense when exposed to the cold and the throat becomes dehydrated. This causes the throat to feel dry.
3- Avoid clearing your throat
Clearing your throat excessively is a bad habit; it causes the vocal cords to snap. The more mucus you try to remove the more it will create to protect your vocal cords?
HERE ARE 3 TIPS BUT I DID A SMALL BASIC SKILLS ACQUISITION PROGRAM IN 21 DAYS. WRITE ME FOR THE FIRST 5 days FREE!
Click HERE for the free video on diaphragm relaxation

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  • Ce n’est pas ce que je voulais dire…

    03 Mai , 2021

    Voici pourquoi : ➡️.  les mots ne se rendent pas aux les gens comme on le voudrait! Les gens écoutent et s’intéressent à cause de la façon dont on va les faire se sentir. 🧐   est le moyen le plus rapide et le plus fiable de faire ressentir quelque chose à quelqu’un lorsque vous parlez? ➡️. 

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