Téléphone et voix Archives

RÉUNIONS, WEBINAIRES, TÉLÉTRAVAIL ET VOIX

10 mai 202010 mai 2020
par Véronik Carrier

Savez-vous que votre voix peut avoir beaucoup d’impact dans vos réunions ou toute autre communication en télétravail? Le 19 mai,lors d’un webinaire gratuit, il me fera plaisir de vous partager 3 trucs à retenir à ce sujet!

Aussi, nos cours sont désormais offerts en ligne, ont recommencé dans les institutions avec lesquelles nous sommes partenaires et de nouveaux produits s’en viennent!

Abonnez-vous à notre infolettre (ICI) ou suivez nous sur les réseaux!

Programmes subventionnés

Pour les ENTREPRISES INCORPORÉES ayant un ou des employés à former:

Transformez cette période en opportunité pour acquérir de nouvelles compétences et permettez-nous de faire un petit rappel au sujet du PACME. Le but de ce est d’aider les entreprises à développer leurs compétences en payant jusqu’à100 % des dépenses admissibles et plus encore. Dépêchez-vous d’en profiter avant que l’enveloppe budgétaire soit épuisée!

L’aide financière de ce programme spécial peut être jumelée et est complémentaire à toutes les autres mesures annoncées du gouvernement fédéral ou provincial pendant la période visée. Le remboursement des dépenses admissibles des projets de formation des entreprises correspondra à 100 % des dépenses de 100000 $ ou moins. Notez que cette subvention s’adresse aux entreprises incorporées ayant un ou des employés à former. Pour obtenir davantage d’informations sur cette initiative du gouvernement, consultez ce lien : http://www.fil-information.gouv.qc.ca/Pages/Article.aspx?idArticle=2804063662

Pour les TRAVAILLEURS AUTONOMES nous avons autre chose:

Coaching privé subvention par Emploi Québec

Formation à 9 $ au CEGEP Ste-Foy

Gratuit avec mon code promotionnel! Formation Sens (développement des affaires pour le domaine des soins et du mieux être: code Technikvox

*Agréé par la Commission des partenaires du marché du travail. Technik Vox répond aux normes assurant la qualité des formations ainsi que l’expertise des formateurs qui les dispensent.*

Répertoire complet :

Nous sommes là pour vous aider à vous démarquer avec nos programmes sur mesure, nos formations, accompagnements privés et ateliers ludiques!

Coaching privé pour : gérer le trac, placer la voix lors de vos réunions en télétravail, capter l’attention dans vos présentations, apprendre à faire des webinaires vivants!

Programmes sur mesure pour : la gestion de changement dans vos équipes, négocier, communiquer lors d’un contact à froid, gérer des plaintes ou des crise, tout en gardant le contrôle de l’entretien sans fatigue vocale!

Formations reconnues Barreau du Québec, en partenariat avec le CEGEP-Ste-Foy-Service aux entreprises et la Formation SENS pour le développement des affaires au Centre de formation professionnelle Maurice Barbeau

Inscription Webinaire gratuit: ICI

5 conseils pour maîtriser sa voix pour réussir ses…

8 mai 20208 mai 2020
par Véronik Carrier

Le pouvoir de la voix dans des négociations difficiles reste encore sous-estimé. Le professeur en comportement organisationnel à EMLYON Business School Christophe Haag, a interviewé Christophe Caupenne, ancien chef des négociateurs du RAID et consultant auprès de négociateurs professionnels. Le travail de monsieur Caupenne consistait à raisonner les fanatiques, les terroristes et les preneurs d’otages, souvent prêts à assassiner et à jouer les kamikazes. Ainsi, ses collègues le surnommaient » la Voix « .

Monsieur Haag et la phoniatre Elizabeth Fresnel ont effectué, au laboratoire de la voix à Paris, différents tests phoniatriques sur Christophe Caupenne afin de déterminer les caractéristiques de sa voix. Aussi, les deux chercheurs en ont retiré cinq conseils pour bien s’en sortir, lors de négociations complexes :

Travaillez le grave de sa voix ou ralentir le débit

Imitez certaines caractéristiques de la voix de votre interlocuteur

Pratiquez la respiration abdominale,

Échauffer votre voix avant les négociations

Projetez votre voix

Vous faites peut-être un marathon tous les jours à…

22 avril 202022 avril 2020
par Véronik Carrier

Selon une étude du Centre Université de santé McGill, la plupart d’entre nous faisons l’équivalent Chaque jour, pendant 18 heures ou presque, nous n’accordons aucune attention à notre outil de communication le plus puissant, la voix.

La voix est l’instrument avec lequel nous jouons tous, que ce soit à la maison ou au travail.

Les professeurs, représentants, ministres, avocats, journalistes, spécialistes du télémarketing, et comédiens fondent même toute leur carrière sur l’usage de leur voix.

Pourtant, cet organe essentiel fait souvent l’objet d’une négligence et un programme simple, rapide et prenant peu de temps quotidiennement pourrait prévenir bien des complications, voire éviter des pertes financières (absentéisme ou perte de confiance liée à l’inconfort qu’entraînent les problèmes de surmenage)

« La voix est l’une des parties du corps les plus sous-estimées », dit la Dre Karen Kost, directrice duLaboratoire de la voix du CUSM. « Pourtant, nous comptons sur elle du matin au soir. »

Dans cet article, elle met en relief le paradoxe de cet outil à la fois puissant et fragile, lequel nous utilisons environ 18 heures par jour!

Hygiène vocale

Boire de 1,5 à 2 litres d’eau par jour pour hydrater suffisamment les cordes vocales

Ne pas crier, hurler ou s’époumoner et parler d’une voix mesurée

Laisser les autres parler! Écouter ses interlocuteurs et leur donner la chance de s’exprimer. Faire de petites « pauses » de voix.

Éviter les boissons comportant de la caféine, comme le café, le thé et les boissons gazeuses. Elles ne remplacent pas l’eau.

Ne pas se racler la gorge à répétition, ce qui provoque un claquement des cordes vocales.

Écouter sa propre voix : si elle est légèrement fatiguée ou rauque et si on a mal à la gorge, il est probable que les cordes vocales signalent ainsi leur fatigue. Il est temps de donner un répit à la voix et de boire beaucoup d’eau.

Vous arrive-t-il de vous faire raccrocher la ligne au…

22 avril 202022 avril 2020
par Véronik Carrier

Question: Pourquoi ?

Réponse: Les mots ne se rendent pas aux les gens comme on le voudrait!Les gens écoutent et s’intéressent à cause de la façon dont on va les faire se sentir.

Question:Quel est le moyen le plus rapide et le plus fiable de faire ressentir

quelque chose à quelqu’un lorsque vous parlez?

Réponse: En utilisant les sons qui sortent de votre bouche!

Question: Je veux une recherche à l’appui?

Réponse: Cet article publié par l’UCSF décrit en détail comment les humains sont programmés pour répondre aux sons de la voix, raison de plus pour apprendre à maîtriser la manière dont vous l’utilisez.

Connaissez-vous votre Branding vocal ?

13 avril 202022 avril 2020
par Véronik Carrier

Même si vous avez déjà fait l’expérience dans une de mes formations, ces informations pourront vous aider.

Imaginez une réunion où vous discutez de vos valeurs, de ce qui caractérise vos produits et services, d’un logo, d’un slogan ou d’une ligne éditoriale? Les participants vont adopter des expressions et des voix pour exprimer leurs idées.

Ces mimiques et ces timbres expriment leurs pensées: les yeux peuvent s’ouvrir davantage, les lèvres passent d’une ouverture horizontale à une bouche crispée, les postures vont changer selon le volume et la hauteur de la voix, le rythme et les inflexions des phrases.

Savez-vous que nos gestes, postures et expressions de visages façonnent le timbre de nos voix? Essayez de dire une phrase avec les yeux exagérément ouverts et répétez-la même phrase avec un sourire ou une bouche tendue: si vous vous enregistrez vous remarquerez que le timbre de votre voix change.

La création d’un Branding vocal consiste à associer les mots et les messages à la voix de tous ceux qui représentent un produit ou service afin de rester cohérent sur tous les canaux de marketing.

Conférence TED très pertinente sur la voix de marque, donnée par Dr. Wendy LeBorgne, pathologiste de la voix et experte avec les athlètes de la voix. Elle est directrice clinique du ProVoice Center (Cincinnati, OH) et du BBIVAR (Dayton, OH)

Essayez cet exercice pour trouver votre Branding vocal !

1. Remue-méninges d’idées:

Discussion:

Exemples de questions à vous poser:

– Comment voulez-vous être compris?

– Voulez-vous être l’ami, inspirer le respect, l’autorité, la compassion, la sécurité? Vous voulez être populaire ou protocolaire?- Peut-être que votre objectif est d’imiter la voix de vos concurrents ou de faire le contraire?- Qu’est-ce que vous voulez transmettre avec votre voix?

2. Exercice

Votre mission: _________________
Vos valeurs: _________________
Slogan ou message à retenir: _________________
Caractéristiques ou ce qui vous
distingue: __________
Représentants Qualités: ________________
Associez les idées et les mots de votre liste aux :
Gestes________________________
Postures_______________________
Caractéristiques vocales___________
Cette dernière partie concerne tous ceux qui vous représenteront
(Réceptionnistes, représentants en service à la clientèle, développeurs etc)
Ajustez votre voix avec l’aide des outils et des explications données
Enregistrez-vous, faites votre «pitch» de vente et ajustez-vous pendant au moins 7 jours.