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Cyberjustice

Mes conseils favoriser la qualité de vos communications en…

  • 2 novembre 2020
  • par Véronik Carrier

La voix et le non-verbal ont un rôle considérables lors de toutes vos interventions.

Considérant qu’en vidéoconférence, le moindre petit geste, les intonations ou le volume de la voix sont amplifiés, voici mes conseils favoriser la qualité de vos communications.

Son: ajuster votre microphone

Faites un test de volume de votre microphone. Cela vous permettra d’être bien entendu sans distorsion.  Vous éviterez ainsi de forcer sur votre voix.

Plus votre microphone est sensible, mieux vous serez entendu.

Un microphone bien configuré vous permettra de baisser le volume de votre voix au maximum pour parler de manière confortable.

Lieu ou espace de travail:

Plus la pièce est petite et plus le son reviendra vers vous rapidement; c’est le principe des studios d’enregistrement.  En travaillant dans un petit local où la réverbération sonore est bonne, vous aurez un meilleur retour de votre voix. Cependant, faites attention à l’écho de votre voix qui peut devenir dérangeant pour vos interlocuteurs. Dans ce cas, placez un tapis sous votre poste de travail ou rajouter des rideaux s’il n’y en a pas, mais surtout, parlez dans un micro et non avec le micro de votre ordinateur.

Posture

La posture va donner le ton à tout le reste. La posture fait partie de la première impression, influence la dynamique, la respirqation et la voix. Lors de vos échanges ou consultations par vidéoconférence, maintenez une posture droite, détendue et ouverte , un cou long, et muscles abdominaux engagés.  Cette posture facilitera votre respiration, l’air pourra circuler librement et favoriser la vibration de vos cordes vocales et la projection de votre voix dans vos résonnateurs .

Respiration:

La respiration est le moteur de votre voix. Elle permet de gérer et contrôler les émotions, s’ajuster à nos interlocuteurs, demeurer centrés et de maintenir une conversation prolongée sans effort et sans risque pour votre voix.

En effet, le souffle est à la base de toute émission sonore.  C’est lui qui va permettre aux  cordes vocales de se mettre en mouvement; notre voix est produite grâce au passage de l’air dans nos cavités de résonance.  Sans cela, il n’y a pas de son.

Comment savoir si vous respirez correctement ?Mettez vos mains contre vos côtes et inspirez.  Vous devez pouvoir ressentir vos côtes se soulever.  En parallèle, votre abdomen se gonflera.

Lorsque votre voix  devient un peu rauque , c’est qu’elle a perdu le soutien de la respiration.

Placez votre main dans le bas de votre ventre, presser comme pour vous vider de votre air, puis laissez l’air revenir dans le bas du ventre et parlez avec le bas du ventre rempli d’air, c’est à dire, avec le diaphragme, bas, car en réalité, l’air est maintenu dans les poumons qui exercent une pression sur le diaphragme.

Evitez les phrases trop longues. Favorisez les phrases courtes et précises.

Les « euh, tu vois, tu comprends ….. » sont également à proscrire.

Profitez-en pour faire une pause afin de planifier ce que vous allez dire, de bien l’articuler et prendre le temps de respirer ;

Hydratation:

Considérant  les systèmes de chauffage ou d’air climatisés, lesquels affectent nos cordes vocales, de boire régulièrement un boisson hydratante et tiède (si c’est froid, les cordes vocales se contractent et vibrent moins bien),permettra aux cordes vocales de mieux vibrer.  Aussi, Une barrière de protection est créée pour la muqueuse vocale.

Pauses:

Au cours de la prise de parole, le diaphragme a tendance à demeurer vers le haut du thorax. Une tension s’installe et nous appuyons et forçons sur le larynx pour parler, ce qui tend les cordes vocales. Aussi, de travailler devant un écran, coupe naturellement le souffle et fatigue le corps.

Les cordes vocales, sous l’effet de la fatigue, ne peuvent plus vibrer harmonieusement.  Elles n’arrivent donc plus à s’accoler l’une contre l’autre.  C’est un peu comme après un effort physique.  Le muscle qui a trop travaillé est trop tendu et n’arrive pas à se détendre. Il doit pouvoir récupérer. Vous êtes comme un marathonien de la voix!!!

Enfin, planifiez des pauses de 15 minutes et idéalement de 30 minutes entre chaque vidéoconférence car les effets se font sentir après 30 minutes. Marchez, allez respirer de l’air et déliez votre corps pour le tonifier et permettre à votre diaphrame de redescendre plus bas.

 

 

leader virtuel

E-leadership: 5 Clés pour être un bon leader virtuel…

  • 25 août 202025 août 2020
  • par Véronik Carrier

Qu’est-ce qui fait de vous un bon leader virtuel? Comment garder le contact et la motivation avec vos équipes?

Pour Hogan Assessments, cabinet-conseil à réputation mondiale spécialisé en évaluation de personnalité, de solides capacités de leadership virtuel sont essentielles pour surmonter ces défis. “Favorisant une approche scientifique”, les évaluations de Hogan, “s’appuient sur plus de 30 ans de travaux de recherches” et ont permis d’identifier cinq traits de caractère associés à un leadership virtuel efficace.

Dans le monde virtuel, le ressenti émotionnel est coupé du langage non-verbal qui contient des informations importantes. J’ai donc eu l’idée de vous partager comment ces traits de caractères s’expriment par la voix et la posture, afin de vous aider à les reconnaître chez vos interlocuteurs, et à mieux les exprimer et les contrôler dans vos communications virtuelles.

Ajustement

Dans le climat d’incertitude actuel, le bon leader devrait savoir sécuriser et garder la motivation de ses équipes à distance.

En restant calme et en gardant les idées claires, il peut  aider les employés à s’adapter aux changements et garder la motivation.

Ainsi, sa posture devrait être en ouverture, ses épaules détendues, sa respiration calme, son rythme plus lent  et marqué de poses, sa voix plus basse et posée et ses phrases appuyées jusqu’à la fin, avec un ton descendant.

Sensibilité interpersonnelle

La sensibilité interpersonnelle mesure le tact, le style de communication et l’aptitude à cultiver les relations. Les leaders qui obtiennent un score élevé dans ce domaine sont à la fois diplomates, chaleureux et amicaux.  Ainsi ils évitent les conflits avec les employés.

Savoir communiquer et rester accessible sont des compétences indispensables à tout leader chargé de diriger une équipe à distance.

Donc, pour créer des ponts de communication, il est possible d’adopter des caractéristiques que nos interlocuteurs ont dans leurs voix ou des gestes qu’ils font. Attention, il faut demeurer subtil car vous pourriez avoir l’air de les ridiculiser!

Ambition

Face à des employés qui manquent d’autonomie, les leaders ambitieux devront consacrer beaucoup de temps pour communiquer leur énergie aux employés et garder leur motivation.

En situation de télétravail, il est plus difficile d’évaluer leur productivité avec les indicateurs traditionnels. Ils devront adopter une approche confiante et proactive qui motivera les employés à assumer leur rôle et à rester productifs.

Par ailleurs, avec la voix, cette approche s’exprimera par un ton dynamique, de l’emphase et des consonnes appuyées sur les mots qui correspondent aux objectifs et des phrases avec des inflexions vers le haut pour garder le positivisme.

Curiosité

Avec le travail à distance, les activités et processus quotidiens nécessitent une nouvelle approche. Les réunions d’équipe se transforment en vidéoconférences, les questions rapides en messages instantanés.

La curiosité mesure l’attitude et l’ouverture d’esprit face aux nouvelles idées, y compris les nouveaux outils et technologies. Il est important que les dirigeants agissent très vite lors de la transition vers un mode de travail virtuel.

Notre voix et nos perceptions étant modifiées par nos ordinateurs, je vous conseille d’être à la fine pointe des technologies qui faciliteront vos interactions. N’oubliez pas de soigner votre son avec un microphone de qualité et un environnement sans écho. Aussi, évitez de vous placer près de la lumière extérieure; votre image et les couleurs peuvent déranger vos interlocuteurs!

Altruisme

Alors qu’ils travaillent à la maison, de nombreux employés devront aussi gérer les émotions et les craintes éveillées par les événements qui bouleversent actuellement notre monde. Même en l’absence d’interactions en personne, un leader virtuel efficace devrait faire preuve d’empathie, garder le bien-être des employés à l’esprit et prendre en compte leur capacité à travailler à distance.

La bienveillance et l’empathie s’expriment entre autre par le sourire dans la voix, des inflexions de voix invitant à une réaction chez l’interlocuteur, donc, en montant ou en questionnant. Le rtyhme pourra aussi s’adapter aux interlocuteurs dans un premier temps et ralentir au fil de la communication. La voix sera détendue avec des résonnances plus basses.

J’espère que ces clés pourront vous guidez dans vos interventions et surtout, contribuer à :

  • une saine gestion;
  • des relations harmonieuses;
  • un contrôle des émotions;
  • la motivation de vos équipes.

Vous aimeriez approfondir ses outils précieux, les adapter à vos objectifs, à votre image ou savoir comment la voix et le non verbal peuvent vous aider à alléger les relations problématiques?

Prenez rendez-vous ICI avec moi et je serai heureuse de répondre à vos questions.

Je vous souhaite une excellente rentrée et au plaisir de vous lire ou entendre!

 

Conférence RFAQ Coaching Véronik Carrier Technik Vox

Votre voix vous révèle: 7 étapes pour la connaître!

  • 7 mai 20208 mai 2020
  • par Véronik Carrier

Vous arrive-t-il de sentir votre voix comme désagréable? Parfois des gens viennent me voir dans l’espoir de modifier quelque chose dans leur voix. Très rapidement, ils comprennent  que le travail à effectuer n’est pas seulement d’ordre vocal.

Cette voix qui les met mal à l’aise reflète le personnage social qu’ils se sont créer pour arriver à fonctionner dans leur environnement. Ne pas en supporter les sonorités signifie qu’ils n’acceptent pas l’image qu’ils montrent aux autres. Le travail sur la voix et la respiration est un outil de révélation et de transformation. Ils finissent par retrouver quelque chose  de leur être profond qu’ils avaient perdu; le travail sur la voix permet de retrouver une harmonie avec nous même qui a un impact dans toutes nos relations avec les autres…De plus, cette nouvelle ouverture nous permet d’identifier la carte émotionnelle de nos interlocuteurs.

Je vous propose donc de travailler votre voix en 7 étapes: Informez-vous sur les spéciaux du printemps!

  1.        Connaissance de la mécanique
  2.        Prise de conscience (ce que l’on émet)
  3.        Posture
  4.        Respiration
  5.        Voix
  6.        Gestes
  7.        Expression
Préparation avant discours Véronik Carrier Technik Vox

4 incontournables avant d’entrer en scène…

  • 22 avril 202022 avril 2020
  • par Véronik Carrier

Je dis souvent que dans la vie, c’est comme au théâtre ; nous devons jouer différents rôles, dans une variété de décors ou de contextes avec des partenaires ou des équipiers qui changent et des publics ou clients nouveaux.

Dans le domaine du spectacle, on apprend à jouer avec ces composantes, les émotions de notre public et celles de nos partenaires de travail, de même que tous les imprévus qui arrivent dans des environnements qui se bousculent. Cependant notre formation artistique nous outille pour tout ceci…

Mon nouveau rôle depuis quelques années est de vous aider à entrer en scène en vous adaptant à différents décors, avec des rôles qui doivent changer rapidement et enfin, de découvrir toutes ces nuances pour vous épanouir et être à votre meilleur, en rayonnant et en communiquant les bons messages à vos interlocuteurs. Ce que je préfère dans ce rôle est de transformer ce que vous avez de vulnérable en force en apprenant à rester ce que vous êtes tout en contrôlant vos émotions.

Il est possible de révolutionner vos relations, votre développement des affaires, vos négociations et vos communications grâce à une meilleure connaissance de la voix, des gestes, du langage corporel, de l’état d’esprit et de l’intelligence émotionnelle, Si vos interlocuteurs se sentent bien et vous font confiance, tout le monde en sort gagnant!

Quatre points à retenir avant votre prochaine entrée en scène:

1. Objectif: vous vous centrez sur l’état que vous voulez avoir

2. Posture: cage thoracique ouverte, cou long et détente
3. Respiration : ralentir votre rythme, respirer plus bas pour rester en contrôle et vous ajuster
4. Voix: attention à votre débit et à la hauteur de votre voix; parlez dans le masque, projeter vis à vis vos yeux

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    03 Mai , 2021

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